Valentina Londono Marin ha escrito 25 artículos

Preguntas Frecuentes: Proceso de Matrícula

A continuación verás una lista de posibles errores o preguntas que podrían aparecer al descargar o pagar tu recibo de matricula. Las preguntas están agrupadas por tema. También puedes comunicarte con servicio al cliente. Celulares 310-535-5797, 312-767-9859, 314-771-3532, 316-526-0024, 318-306-0890, 318-356-9085, 317-894-0741. Teléfono: +57 (6) 872 7272 ext: 102,110,129,137,144,167. Línea gratuita: 01-8000-510123. Correo: servicioalcliente@autonoma.edu.co.

¿Cómo descargar mi recibo de matrícula?

Los estudiante de pregrado y posgrado de la Universidad Autónoma de Manizales pueden descargar su recibo de pago de matrícula desde su casa sin realizar filas. Como se describe a continuación: Ingresa a IntraUAM y haz clic sobre la opción Recibo de Matrícula Haz clic sobre la opción Generar recibo. Haz clic sobre la opción…

Criterios para cambios de estado

Cierre Cuando se da solución satisfactoria. Incluye soluciones alternativas. Cuando el responsable invierte tiempo en la solución pero el incidente se resuelve solo Después de 8 días de estar suspendida la solicitud en espera de respuesta del usuario solicitante. Cuando debe ser resuelta por el Administrador Funcional y se da asesoría. Suspensión Cuando no hay…

¿Cómo enviar Monitor (Apoteosys)?

En muchas ocasiones para poder hacer seguimiento de casos, en Heinsohn solicitan el monitor del proceso. Para ello es necesario realizar los siguientes pasos: Iniciar sesión en Apoteosys Abrir el monitor desde el menú Herramientas. Realizar el proceso que genera el error. El monitor debe abrirse antes pues de otra manera no queda el seguimiento.…

¿Cómo modificar la firma de Gmail?

Es necesario que cada colaborador de la UAM® siga el estándar definido para la firma en el correo institucional. Es por ello que Gestión de Tecnología a puesto a su disposición un generador de firmas. Por favor seguir las siguientes instrucciones: Ingresar a https://intrauam.autonoma.edu.co/firma-correo/ Diligenciar todos los campos solicitados Dar clic en el botón de Generar.…